Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lors de l'utilisation du site de Valérie de Zordo – Courtier en voyages. Elle est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Article 1 – Collecte et protection des données
Les données personnelles collectées sont utilisées pour la gestion des relations avec les clients, le traitement des demandes de conseil en organisation de voyages, la mise en relation avec des agences partenaires, et la communication d'informations utiles à l'organisation de votre voyage. Ces données sont collectées conformément à la réglementation en vigueur.
La collecte de certaines données est nécessaire pour répondre à vos demandes de conseil. Sans ces informations, il peut être impossible de vous orienter efficacement vers les partenaires adaptés.
Article 2 – Droits des personnes concernées
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, mise à jour, suppression, limitation du traitement, opposition.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
11 bis chemin du Puits – 97427 L'Étang-Salé – Île de La Réunion
Email : dezordovalerie@gmail.com
Article 3 – Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour :
- répondre à vos demandes de conseil en organisation de voyages ;
- vous mettre en relation avec des agences partenaires adaptées à vos besoins ;
- améliorer l'expérience utilisateur du site ;
- analyser l'utilisation du site ;
- assurer la sécurité du site.
Le traitement repose sur :
- Le consentement (offres d'information, cookies analytiques) ;
- L'intérêt légitime (suivi des demandes de conseil et mise en relation avec les partenaires).
Article 4 – Conservation des données
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des opérations pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales.
Article 5 – Partage des données personnelles avec des tiers
Dans le cadre de son activité de courtière en voyages et d'apporteuse d'affaires, Valérie de Zordo peut être amenée à transmettre certaines informations nécessaires à la réalisation de votre voyage aux agences partenaires sélectionnées. Ces données ne sont jamais vendues ou louées.
Prestataires et outils utilisés :
- WhatsApp – communication instantanée ;
- Google Workspace – messagerie professionnelle ;
- Google Drive – stockage de documents ;
- Shine – facturation et banque en ligne ;
- PayPal – paiements sécurisés (honoraires de conseil si applicables).
Ces prestataires s'engagent à respecter la confidentialité et la sécurité des données.
Article 6 – Offres d'information
Vous pouvez recevoir des informations sur des offres de voyages ou des conseils de destination sous réserve de votre consentement préalable. Pour retirer votre consentement, vous pouvez écrire à : dezordovalerie@gmail.com
Article 7 – Cookies
Le site utilise des cookies fonctionnels et analytiques. Un bandeau d'information apparaît lors de votre première visite afin de recueillir votre consentement. Celui-ci est valable 13 mois conformément aux recommandations de la CNIL.
Article 8 – Liens hypertextes
Le site peut contenir des liens vers des sites externes, notamment vers des agences partenaires. L'éditeur n'est pas responsable de leur contenu ou de leur politique de confidentialité.
Article 9 – Photographies
Les photographies présentes sur le site ne sont pas contractuelles et n'engagent pas l'éditeur.
Article 10 – Loi applicable
La présente politique est régie par la loi française. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du siège social de l'éditeur.
Article 11 – Contact
Pour toute question relative à la gestion des données personnelles :
Email : dezordovalerie@gmail.com
Droit de recours à la CNIL
Vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.